Transparensredovisning för Assistansportalen AB
År: 2025
1. Inledning
Assistansportalen arbetar för att säkerställa hög kvalitet inom personlig assistans genom goda arbetsvillkor för våra anställda och tydliga kvalitetssäkringsprocesser. Denna transparensredovisning syftar till att ge en inblick i hur vi arbetar för att uppnå dessa mål.
2. Personalens arbetsförhållanden
2.1 Anställningsvillkor och arbetsmiljö
Assistansportalen erbjuder tillsvidareanställningar och visstidsanställningar i enlighet med gällande kollektivavtal.
Vi säkerställer konkurrenskraftiga löner och förmåner i linje med branschstandard.
Våra anställda har tillgång till friskvårdsbidrag och arbetsmiljöinsatser för att främja hälsa och välmående.
2.2 Kompetensutveckling och utbildning
Nyanställda genomgår en grundläggande introduktionsutbildning för att säkerställa god förståelse för arbetet.
Vi erbjuder kontinuerlig fortbildning inom områden som lyftteknik, kommunikation, och specialiserad vård.
Anställda får möjligheter att delta i externa utbildningar och konferenser för att stärka sin kompetens.
2.3 Arbetsmiljö och trivsel
Regelbundna arbetsmiljöundersökningar genomförs för att identifiera förbättringsområden.
Vi genomför årliga medarbetarundersökningar för att säkerställa att personalen trivs och känner sig delaktig.
Arbetsledare och samordnare är tillgängliga för att hantera eventuella arbetsrelaterade frågor.
3. Kvalitetssäkring av personlig assistans
3.1 Kvalitetsmål och uppföljning
Vi arbetar utifrån tydliga kvalitetsmål som mäts genom regelbundna kundundersökningar.
En individuell genomförandeplan skapas tillsammans med varje kund för att säkerställa personcentrerad assistans.
Assistansmöten hålls regelbundet för att anpassa insatserna efter kundens behov.
3.2 System för avvikelser och förbättringar
Vi har en tydlig rutin för att rapportera och hantera avvikelser i verksamheten.
Alla synpunkter och klagomål dokumenteras och åtgärdas enligt en fastställd process.
Uppföljningar genomförs för att säkerställa att åtgärder leder till förbättringar.
3.3 Samarbete med kunder och anhöriga
Vi har en nära dialog med kunder och deras anhöriga för att säkerställa att assistansen motsvarar förväntningarna.
Regelbundna uppföljningsmöten hålls där kunder och anhöriga kan framföra synpunkter och önskemål.
Vi erbjuder möjligheten att ha en kontaktperson för kontinuerlig dialog och uppföljning.
4. Sammanfattning och förbättringsområden
Assistansportalen strävar kontinuerligt efter att förbättra arbetsvillkoren för våra anställda och kvaliteten på vår assistans. Under kommande år planerar vi att införa fler utbildningsmöjligheter, stärka våra arbetsmiljöinsatser, förbättra kommunikationsflödet mellan personal och kunder
Vi ser fram emot fortsatt utveckling och transparens för att säkerställa den bästa möjliga assistansen för våra kunder.
Daniel Jakobsson
Assistansportalen AB
Daniel@assistansportalen.com
070-145 09 16